Impossible de voir nos parents en Hepad

Bonjour,
J'ai un problème à vous soumettre à propos de mes parents en Hepad à Caen. Ma soeur m'informe que le directeur a pris des mesures drastiques, qui font que nous ne sommes pas admises pour les voir et savoir dans quel état ils sont depuis le 9 mars où on ne les a pas rencontrés. Même mon père n'est pas autorisé à voir ma mère alors qu'il est dans la chambre d'à côté. Dans des Hepad de Bayeux et de Port en Bessin, les enfants sont dans une salle pour parler avec leurs parents; Chacun est installé à un bout de la table et il y a au moins 1,50m de distance, ce qui est bien.
J'ai pensé à faire constater par un huissier, mais cela coute 280€. Je ne comprends pas ce système, car le personnel de l'Hepad sort et rentre tous les jours et peut contaminer nos parents. Ma soeur et moi nous ne sommes pas atteintes par le virus. J'ai l'impression que le directeur veut se distinguer et fait croire que sa solution est la meilleure. Je suis bougrement en colère car j'ai l'impression que mes parents sont séquestrés. 
Que puis-je faire?
Marin